Data dell’entrata in vigore: 25 maggio 2018, ultimo aggiornamento il 12 luglio 2023
AMBITO DI APPLICAZIONE E MODIFICHE
Questa è una spiegazione generale su come vengono trattati i vostri dati a carattere personale quando utilizzate le nostre offerte o quando ci contattate in altro modo.
In determinate situazioni, nei casi in cui ciò sia importante e risulti opportuno, mettiamo a disposizione ulteriori informative sulla protezione dei dati che possono modificare e/o integrare le informazioni qui presentate.
La presente spiegazione può essere aggiornata di tanto in tanto. Quando ciò avviene, mettiamo immediatamente a disposizione la versione aggiornata che contiene le modifiche rilevanti.
UFFICI RESPONSABILI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI A CARATTERE PERSONALE E DATI DI CONTATTO
ALK e le sue unità aziendali (l’elenco completo e i dati di contatto sono disponibili qui) sono congiuntamente gli uffici responsabili per il trattamento dei dati a carattere personale. In generale le nostre succursali ALK locali rappresentano il principale punto di contatto nella rispettiva regione per le persone a cui si riferiscono i dati, anche qualora siano le persone fisiche a esercitare i loro diritti. Tuttavia, tali diritti possono essere esercitati in riferimento a e contro qualsiasi ufficio responsabile.
Questi sono i dati di contatto per la vostra lingua/regione:
ALK Switzerland
Richtistrasse 11
8304 Wallisellen
Svizzera
Telefono: +41 44 908 21 00
E-mail: infoch@alk.net
I dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono i seguenti:
Responsabile della protezione dei dati
Kanzlei Bech-Bruun
Langelinie Allé 35
2100 Copenhagen
Danimarca
N. CVR: 3853 8071
Telefono: + 45 72 27 30 02
E-mail: dpo.alk@bechbruun.com
Funzione e-mail sicura via: dpo.bechbruun.com/alk
Se la vostra richiesta contiene informazioni sensibili o confidenziali, vi consigliamo di utilizzare la funzione e-mail sicura.
Abbiamo nominato un rappresentante UE ai sensi dell’articolo 27 del RGPD. Se ci visitate dall’UE o dallo SEE potete rivolgervi anche al nostro rappresentante UE:
tramite e-mail: data.protection@alk.net
tramite posta: ALK-Abelló, Bøge Alle 6-8, 2970 Hørsholm, Danimarca
I DATI A CARATTERE PERSONALE DA NOI TRATTATI
Se utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi, possiamo raccogliere o ricevere dati a carattere personale per una serie di scopi nell’ambito della nostra attività commerciale. Trattiamo dati sensibili, come per esempio i dati sanitari, solo se ciò è permesso dalle leggi di riferimento o qualora voi ci concediate espressamente il vostro consenso esplicito e informato. Non raccogliamo deliberatamente dati online sui bambini attraverso il nostro sito web e le app, e in altre situazioni raccogliamo i dati solo nella misura in cui ciò sia considerato rilevante e appropriato ai sensi delle leggi di riferimento. Quando agiamo in questo modo, coinvolgiamo sempre i genitori o i tutori dei rispettivi bambini.
Necessitiamo di un motivo («scopo») e di una base giuridica per trattare i vostri dati. Trattiamo le seguenti categorie di dati:
Dati necessari per l’adempimento dei contratti con voi (per esempio se ordinate i nostri prodotti o sottoscrivete un contratto commerciale ai sensi del quale ci fornite prodotti o servizi oppure ricevete prodotti o servizi da noi), come per esempio i vostri dati di contatto, marcature importanti per il contratto, dati di pagamento, dati relativi all’incarico, all’invio e alla consegna, dati del contratto e i suoi parametri di adempimento. Tra essi rientrano anche i dati a carattere personale relativi alla vostra candidatura presso di noi tramite il nostro sito web, come per esempio curricula, lettere di motivazione e certificazioni.
Salviamo questi dati a carattere personale finché il contratto è in vigore e per i successivi due anni (la durata viene prolungata per esempio nel caso di un requisito legale o di una procedura giuridica). Salviamo i dati dei candidati per un periodo di fino a sei mesi dopo la vostra candidatura.
Normalmente reperiamo i dati da voi e tramite processi aziendali interni.I dati che devono essere trattati per adempire un requisito legale, come per esempio i dati fiscali, dati sanitari, dati sulla sicurezza e sulla capacità lavorativa, dati per il rispetto della legge contro il riciclaggio di denaro sporco, ecc.
Salviamo questi dati finché necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti oppure in conformità con i requisiti giuridici e regolatori o con gli accordi contrattuali.
Normalmente reperiamo i dati da voi e tramite processi aziendali interni.Dati per il cui utilizzo abbiamo un interesse legittimo nell’ambito delle nostre attività commerciali, come per esempio documenti commerciali e informazioni sul nostro rapporto e le nostre attività, classificazioni commerciali e dati di contatto rilevanti, dati utili per l’azienda che sono disponibili pubblicamente, dati su specialisti e rappresentanti di aziende e autorità, e-mail e corrispondenza commerciali, dati necessari per la partecipazione a conferenze e formazioni, dati sulla conduzione di interviste pubbliche o sulla partecipazione a eventi ufficiali, dati relativi alla sicurezza e alla gestione IT (utilizziamo anche cookie quando visitate il nostro sito web e ricevete apposite indicazioni sul loro utilizzo), dati necessari per evitare truffe o abusi e per garantire la salute e la sicurezza in occasione dei viaggi d’affari e degli eventi aziendali, dati sulla sicurezza e dati dei visitatori. Inoltre, abbiamo un interesse legittimo a inoltrare i dati all’interno del gruppo ALK per scopi amministrativi interni e a uffici esterni con cui collaboriamo (per esempio agenzie di viaggio) qualora ciò sia per noi importante.
Il nostro interesse legittimo risiede nella conduzione dei nostri affari in modo efficiente e sicuro, ivi incluso il mantenimento della sicurezza dei dati, nonché dei collaboratori e dei pazienti, la garanzia di un livello di qualità dei prodotti e dei servizi adeguato.
Salviamo questi dati finché necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti oppure in conformità con i requisiti giuridici e regolatori o con gli accordi contrattuali. Solitamente conserviamo questi dati commerciali per due anni dopo la nostra ultima interazione.
Normalmente reperiamo i dati da voi ed eventualmente tramite interazioni con voi e con i partner commerciali.Potete contattarci in qualsiasi momento per ottenere maggiori informazioni su come conciliamo il nostro interesse legittimo con i vostri dati e le vostre libertà.
I dati per il cui trattamento concedete il vostro consenso, come per esempio quando vi iscrivete alla/e nostra/e newsletter o informazioni opzionali quando utilizzate i moduli di contatto. Anche determinati cookie vengono caricati in base al vostro consenso. In questo modo siete in grado di condividere delle informazioni e ricevere informazioni o servizi in base alle vostre esigenze.
Salviamo questi dati finché necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti oppure in conformità con i requisiti giuridici e regolatori o con gli accordi contrattuali.Di norma reperiamo questi dati direttamente da voi.
A CHI INOLTRIAMO DIRETTAMENTE I VOSTRI DATI A CARATTERE PERSONALE (DESTINATARI DI DATI A CARATTERE PERSONALE)?
i. COLLABORATORI E INCARITATI ESTERNI DEL TRATTAMENTO DI ALK
I destinatari dei vostri dati a carattere personale sono collaboratori delle aziende del gruppo ALK e incaricati esterni del trattamento che forniscono servizi speciali e trattano i dati a carattere personale su nostro incarico. Questi destinatari ricevono i vostri dati a carattere personale rigorosamente secondo il principio “Conoscenza solo se necessario” (principio need to know), si applicano quindi gli obblighi di riservatezza, e li ricevono solo dopo aver firmato i rispettivi documenti legali.
ii. TERZI INDIPENDENTI
All’occorrenza possiamo inoltrare i vostri dati a carattere personale a terzi, come per esempio avvocati, autorità o revisori dei conti esterni. In altre situazioni, come per esempio nel caso in cui si fa ricorso a fornitori di servizi di trasporto o di pagamento esterni, voi venite coinvolti nel processo ed eventualmente potete avere la possibilità di scelta per quanto concerne la transazione o la modalità di pagamento.
iii. TRASMISSIONE DEI DATI DALL’UE/DALLO SEE IN PAESI TERZI
Noi e/o i fornitori di servizi possiamo/possono trasmettere i vostri dati a carattere personale nei seguenti luoghi dove possono essere trattati.
- Svizzera
- UE/SEE
- USA
Possiamo utilizzare fornitori di servizi che si trovano nei cosiddetti Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo o della Svizzera) o che trattano lì i dati a carattere personale, ovvero in Paesi in cui il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello dell’UE o della Svizzera.
Quando trasmettiamo i vostri dati a carattere personale all’estero, li proteggiamo ai sensi dei nostri obblighi contrattuali e delle leggi sulla protezione dei dati in vigore.
Tali misure protettive possono comprendere:
- Trasmissione a Paesi che ai sensi degli elenchi dei Paesi pubblicati dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza offrono un livello di protezione adeguato, nonché a Paesi che dispongono della decisione di adeguatezza della Commissione europea.
- Utilizzo di clausole contrattuali standard, norme aziendali vincolanti o altri obblighi contrattuali standard che garantiscono una protezione dei dati adeguata.
Se si verifica la trasmissione in uno Stato terzo e non sono disponibili la decisione di adeguatezza o garanzie adeguate, sussiste il rischio che le autorità nel Paese terzo (ad es. servizi segreti) possano accedere ai dati trasmessi e che non si possa garantire l’applicabilità dei diritti dell’interessato.
QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?
Qualora desideriate esercitare i vostri diritti, contattaci utilizzando i dati di contatto all’inizio della presente informativa o nello stesso modo in cui ci fornite i vostri dati e/o il vostro consenso. In alcune situazioni possiamo anche fornirvi accesso tramite una connessione sicura per modificare e scaricare i vostri dati, nonché per l’impostazione online delle vostre preferenze relative alla protezione dei dati.
REVOCA DEL CONSENSO
Se avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati a carattere personale per uno o più scopi, potete revocarlo in qualsiasi momento (senza conseguenze sulla legittimità del trattamento dei dati che è avvenuto prima della revoca del consenso).
ACCESSO E RETTIFICA
Per tutto il periodo in cui trattiamo i vostri dati, potete accedere a essi e correggere i dati sbagliati.
Siete autorizzati a ricevere una copia dei vostri dati. Questa copia verrà messa a vostra disposizione in modo da garantire i diritti e la tutela dei dati delle altre persone.
Inoltre, siete autorizzati a esigere da noi tutti i dati rilevanti relativi al trattamento dei vostri dati a carattere personale.
PORTABILITÀ DEI DATI
Se avete fornito i vostri dati in base al vostro consenso o sulla base di un contratto tra voi e la nostra organizzazione, tali dati sono soggetti al diritto alla portabilità dei dati.
Ciò significa che siete autorizzati a ricevere questi dati in un formato portabile (in un formato strutturato, comune e leggibile dai dispositivi), a farveli trasmettere, e se tecnicamente possibile, a farli trasmettere direttamente a un ufficio responsabile per il trattamento di vostri dati (una persona giuridica o una persona fisica di vostra scelta).
Vi facciamo notare che i dati vengono messi a vostra disposizione in modo da garantire i diritti e la protezione dei dati di altre persone.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Ogni qualvolta trattiamo i vostri dati sulla base dell’interesse legittimo, potete opporvi a tale trattamento dei vostri dati a carattere personale indicando le rispettive ragioni. Quando i dati vengono utilizzati per scopi di marketing diretto, potete opporvi senza indicare il motivo.
CANCELLAZIONE («DIRITTO ALL’OBLIO»)
Potete richiedere che i vostri dati a carattere personale siano cancellati e non vengano più trattati. Tuttavia, la cancellazione di tali dati può essere posticipata qualora noi dovessimo necessitare ulteriormente di tali informazioni e/o se dovessimo conservare ancora suddetti dati sulla base di requisiti legali. In queste situazioni verrete informati indicando il motivo del rinvio della cancellazione e il momento dell’effettiva cancellazione.
LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO
In alternativa alla cancellazione potete richiedere che l’accesso ai vostri dati venga limitato. Un ulteriore trattamento dei dati limitati può avvenire solo previo vostro consenso o ai sensi del diritto applicabile.
Qualora non sia possibile una limitazione dell’accesso perché noi dobbiamo trattare i vostri e siamo autorizzati o obbligati legalmente a farlo, verrete informati di ciò e delle rispettive ragioni.
Verrete anche informati quando la limitazione verrà rimossa in modo da poter adottare all’occorrenza delle eventuali misure.
RECLAMI
Vi preghiamo di contattarci qualora non siate soddisfatti del modo in cui vengono trattati i vostri dati, delle informazioni che ricevete o con un altro aspetto relativo alla protezione dei vostri dati a carattere personale. Potete anche rivolgervi direttamente al/ai responsabile/i della protezione dai dati di ALK.
DIRITTO DI PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO PRESSO UN’AUTORITÀ DI VIGILANZA
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati a carattere personale violi il diritto vigente, potete presentare un reclamo all’autorità di vigilanza nel Paese membro dell’UE in cui vivete o lavorate o in cui è avvenuta la presunta violazione.
Ciascuna di queste autorità dovrebbe avere un sito web nella sua lingua ufficiale in cui vengono spiegati tutti i dettagli necessari. Se incontrate dei problemi con l’ottenimento di tali informazioni, vi preghiamo di mettervi in contatto noi in modo da potervi aiutare.
In Svizzera avete il diritto di rivolgervi all’autorità di vigilanza competente: l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, Feldeggweg 1, CH - 3003 Berna info@edoeb.admin.ch info@edoeb.admin.ch.
SICUREZZA E I NOSTRI VALORI
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati a carattere personale e per garantire che tali dati siano trattati ai sensi delle leggi e degli standard applicabili. Disponiamo di una serie di disposizioni interne, procedure e linee guida in materia e inoltre ci assicuriamo di disporre di accordi e disposizioni appropriati relativi alla riservatezza e alla protezione dei dati, nonché di altri accordi e disposizioni appropriati per proteggere i vostri dati in modo adeguato.
Riponiamo grande importanza sulla protezione dei dati e desideriamo garantire che i vostri dati siano protetti. All’occorrenza ricevete informazioni speciali relative ai rischi e alle misure volte alla riduzione dei rischi. Potete trovare qui la DICHIARAZIONE DI ALK SUI VALORI RELATIVI ALLA PROTEZIONE DEI DATI con ulteriori informazioni.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, INCLUSA LA PROFILAZIONE
Per potere svolgere la nostra attività e offrire prodotti e servizi di alta qualità, utilizziamo una serie di strumenti automatici e classificazioni che sono importanti per lo svolgimento della nostra attività aziendale.
Tuttavia, non siete soggetti ad alcun processo decisionale che poggia esclusivamente sul trattamento automatico (ivi compresa la profilazione) e che in qualche modo possa riflettersi sulle vostre pretese giuridiche.
FRIENDLY CAPTCHA
In questo sito web utilizziamo Friendly Captcha (in seguito «Friendly Captcha»). Il fornitore è Fiendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.
Tramite Friendly Captcha si dovrebbe verificare che l’inserimento dei dati in questo sito web (ad es. in un modulo di contatto) venga effettuato da una persona o un programma automatizzato. A questo scopo Friendly Captcha analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a diverse caratteristiche. Friendly Captcha valuta diverse informazioni per l’analisi (ad es. indirizzo IP anonimizzato, referrer, tempo di navigazione, ecc.). Potete trovare maggiori informazioni a questo proposito su: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
Il salvataggio e l’analisi dei dati avviene in base all’art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD. Il gestore del sito internet ha un interesse legittimo a proteggere le sue offerte web contro lo spionaggio automatizzato abusivo e lo SPAM. Qualora venga chiesto il rispettivo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, cpv. 1, lett. a del RGPD e del § 25, cpv. 1 della legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG), nella misura in cui il consenso comprenda il salvataggio di cookie o l’accesso alle informazioni nel dispositivo finale dell’utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi della TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
LINK AD APP E SITI WEB DI TERZI
Il nostro sito web può contenere link a siti web o app che non sono gestiti da noi. Se cliccate sul link di un offerente terzo, verrete inoltrati al sito web o all’app di questo offerente terzo. Non abbiamo alcun controllo su ciò e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le direttive sulla protezione dei dati o sulle pratiche del sito web o dei servizi di terzi.
Siamo presenti online nelle reti sociali per poter tra l’altro comunicare con i clienti e le persone interessate e per poter fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Se avete un account nella stessa rete sociale è possibile che le informazioni che avete reso disponibili lì siano da noi visionate quando per esempio consultiamo il vostro profilo. Inoltre, la rete sociale ci consente eventualmente di contattarvi. La comunicazione contenutistica tramite le reti sociali e il trattamento dei dati relativi al contenuto sono responsabilità della rete sociale. Non appena abbiamo raccolto i dati a carattere personale nel nostro sistema, siamo responsabili per essi. Ciò avviene per l’esecuzione di misure precontrattuali e per l’adempimento del contratto. Le basi giuridiche per il trattamento dei dati avvenuto sotto propria responsabilità tramite le reti sociali sono riportate nelle rispettive informative sulla protezione dei dati. Segue un elenco delle reti sociali su cui siamo presenti online:
Facebook: informativa sulla protezione dei dati (https://de-de.facebook.com/privacy/policy/)
Twitter: informativa sulla protezione dei dati (https://twitter.com/en/privacy)
GOOGLE MAPS
Il nostro sito web utilizza il servizio mappe Google Maps che viene fornito alle persone provenienti dalla Svizzera e dallo Spazio economico europeo da Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublino 4, D04 V4X7, Irlanda. Affinché le mappe di Google da noi utilizzate possano essere integrate, il vostro browser web deve accettare un collegamento a un server di Google che può trovarsi anche negli Stati Uniti. Tramite l’integrazione delle mappe Google riceve l’informazione che l’indirizzo IP del vostro dispositivo ha consultato una pagina nel nostro sito web. Se utilizzate il servizio mappe di Google nel nostro sito web mentre avete effettuato l’accesso con il vostro profilo Google, esso può essere inoltre collegato al vostro profilo Google. Se desiderate che il vostro profilo Google non venga associato al vostro profilo Google, prima di consultare la rispettiva pagina web dovete uscire da Google.
Potete trovare ulteriori informazioni nell’informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy?hl=it) e nelle condizioni d’uso aggiuntive per Google Maps (fhttps://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps/).